Cliente nuevo
Hola, quiero retomar el presupuesto que pedi ayer.
Sin asignar
Equipo comercial
Seguimiento activo
Aumentá tu competitividad con comunicación omnicanal.
Orbit organiza cada interacción con historial, contexto, responsable y seguimiento visible para que tus clientes reciban una solución.
WhatsApp
Email
Web chat
Bot
Qué resuelve
Todo contacto con tus clientes queda clasificado, con un responsable y un próximo paso.
Norte Solar SRL
Responsable: Comercial
- Último contacto
- Hoy, 09:42
- Documento
- Presupuesto enviado
- Estado
- Seguimiento activo
Enviar documento
Ahora
Reprogramar contacto
Mañana 10:30
Cerrar con historial
Al finalizar
De la vista rápida al recorrido completo
Seguir el recorrido
Recorrido guiado
Recorrido real de una interacción en Orbit.
Mirá cómo una interacción deja de ser un chat suelto y pasa a tener cliente, responsable, próximo paso e historial visible.
01
La interacción entra al inbox
Orbit recibe el mensaje, muestra el canal y lo deja listo para que el equipo lo tome sin buscar en chats personales.
Cliente nuevo
Hola, quiero saber si podemos retomar el presupuesto de ayer.
Entrada visible para el equipo comercial
02
Se conecta con la ficha
Antes de responder, el agente ve quién es el cliente, qué pasó antes y qué documento ya tiene asociado.
Norte Solar SRL
Seguimiento activo
- Último contacto
- Ayer 17:10
- Documento
- Presupuesto 2841
- Canal principal
03
Alguien toma el caso
La interacción deja de estar suelta: queda con responsable, estado y prioridad para que nadie pise el seguimiento.
Equipo comercial
Martina R.
Prioridad
Media
Estado
En seguimiento
04
Queda próximo paso
Orbit convierte la conversación en acción: qué hay que hacer, cuándo y quién lo tiene que ejecutar.
Enviar documento actualizado
Hoy 15:00
Reprogramar llamada
Mañana 10:30
Confirmar recepción
Después del envío
05
Todo queda en historial
Mensajes, documentos, tareas e incidencias quedan en una línea de tiempo que dirección puede revisar sin pedir reportes manuales.
Ver módulos conectados
09:42
Mensaje recibido
09:46
Cliente vinculado
10:05
Documento enviado
15:00
Próxima acción
Demo operativa
Orbit en operación real.
Una simulación navegable del CRM: inbox, cliente, responsable, documentos, actividades e historial funcionando como una sola operación.
Buscar cliente, mensaje, documento o responsable
Dashboard operativo
Actualizado 09:48
Estado de la operación comercial
Dirección ve actividad, carga de trabajo y alertas sin pedir reportes manuales.
Volumen por canal
Últimas 6 horas
08
09
10
11
12
13
Alertas de seguimiento
Prioridad
2
Incidencias sin resolver
7
Clientes con próximo paso pendiente
16
Casos cerrados con historial completo
Inbox omnicanal
Sin asignar
Comunicación con historial, contexto y seguimiento
Cada interacción entra por un canal, se vincula al cliente y queda lista para asignar.
Cartera de clientes
Cliente activo
Cliente, contacto y seguimiento en una ficha
El equipo no busca contexto en chats: lo ve ordenado por cliente, canal, documento y actividad.
Empresa
Norte Solar SRL
- Responsable
- Martina R.
- Canal principal
- Documento activo
- Presupuesto 2841
- Próximo paso
- Hoy 15:00
Último contexto
Pidió confirmar soporte mensual antes de avanzar. Tiene propuesta enviada ayer y espera versión actualizada.
Action Center
24 actividades hoy
Qué tiene que tomar el equipo ahora
Las tareas se priorizan por estado, responsable, vencimiento y riesgo comercial.
Enviar presupuesto actualizado
Norte Solar SRL, WhatsApp, responsable Martina R.
Confirmar documentación
Constructora Ana Torres, Email, administración.
Reprogramar llamada comercial
Diego Alvarez, Web chat, equipo ventas.
Documentos
3 documentos activos
Presupuestos conectados al cliente y al caso
El documento deja de estar suelto: vive junto al historial, el canal y el próximo paso.
Documento
Cliente
Estado
Total
Presupuesto 2841
Norte Solar SRL
En revision
$350.000,00
Propuesta Comercial
Constructora Ana Torres
Enviado
$180.000,00
Contrato preliminar
Lucia Benitez
Pendiente
$92.000,00
Historial
7 eventos
Trazabilidad completa del caso
Mensajes, responsables, documentos y acciones quedan en una línea de tiempo consultable por el equipo.
Mensaje recibido
Norte Solar SRL consulta por soporte mensual.
Cliente vinculado
Orbit conecta la conversación con ficha existente.
Documento detectado
Presupuesto 2841 queda asociado al caso.
Acción programada
Enviar versión actualizada y registrar respuesta.
Bahía Blanca, Argentina
Fundada en 2025
Quiénes somos
En Ecossoft hacemos software para empresas que necesitan ordenar su operación y crecer con mejores herramientas.
Nacimos en Bahía Blanca con una idea clara: la tecnología tiene que adaptarse a la forma real de trabajar de cada negocio, no al revés. Por eso desarrollamos soluciones que conectan equipos, canales e información en un mismo lugar.
Creamos software a medida, integraciones, automatizaciones, chatbots e IA aplicada para resolver problemas concretos: mejorar la atención, reducir tareas manuales, visualizar información clave y acompañar procesos que antes dependían de planillas, mensajes sueltos o seguimiento manual.
Trabajamos cerca de cada equipo, entendiendo sus procesos, detectando cuellos de botella y construyendo soluciones que se puedan usar en el día a día. No creemos en adaptar empresas a sistemas rígidos: creemos en desarrollar tecnología alrededor de la operación real.
También desarrollamos productos propios, como Orbit, nuestro CRM omnicanal. Orbit refleja nuestra manera de trabajar: construir herramientas prácticas, escalables y pensadas para el día a día de las empresas.
En cada proyecto buscamos lo mismo: transformar procesos dispersos en herramientas simples, conectadas y útiles para crecer.
Detrás de cada mensaje hay una persona esperando una respuesta clara.
Orbit ordena el contexto para que tu equipo llegue mejor a cada conversación: con historial, responsable y próximo paso, sin perder el trato humano. La tecnología no reemplaza el trato humano.
Contexto antes de responder
Equipo acompañado
Continuidad visible